Bøker
Forfattere
Emner
Artikler
Verk
Ingen treff
Reiselivsservice
Forfattere:
ISBN:
9788256268627
Utgitt:
Utgave:
1
Sider:
92
Vekt:
284 gr
Reiselivsservice

Reiselivsservice
Innføring i kommunikasjon og kundeservice

Kompendiet er beregnet på servicearbeidere i reiselivet. Den er velegnet for reiselivsstudenter og bedriftsintern opplæring. Boken omtaler bl.a. servicesituasjoner og -utfordringer, service i reiselivet, kundetilfredshet, servicekommunikasjon, etikk og folkeskikk.