Forfatteren har lagt vekt på å fremstille teorien på en enkel og strukturert måte. Samtidig har han sett det som viktig at stoffet er virkelighetsnært. Eksempler og oppgaver er derfor hentet fra det virkelige liv.

Til læreverket er det også en elektronisk lærerveiledning med løsningsforslag til oppgavene. Stoff til programområdet salg, service og sikkerhet blir i tillegg lagt ut på forlagets hjemmeside, www.fagbokforlaget.no.

Nicolay Leganger har skrevet kapitlet «Etiske retningslinjer».